রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

dd71-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজিং নীতিযোগাযোগের পথ
dd71 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা তা দেখতে পারেন। কুকি ব্যবহারের বিষয়টি পরিষ্কারভাবে জানানো হয়, এবং আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। ডেটা ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে না যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের মোবাইল সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকি সম্পর্কে জানানো হয়। আপনি মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। গেমিং ইতিহাসের সাথে এই তথ্য একত্রে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নেব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায়; সেক্ষেত্রে কাজটি একটু বেশি সময় নিতে পারে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার প্রয়োগের জন্যও এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে লিখুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপডেট করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং ডেটা পরিচালনা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ চাওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্যও অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য আইন মেনে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে তথ্য দেব।

কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপডেট করা যায়। জটিল সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।

হ্যাঁ। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্পর্কে জানানো হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলব। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হলে আপনাকে জানানো হবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর আপনাকে জানানো হবে। আপডেট হওয়া নীতি এই পাতায়ই পাওয়া যাবে — আলাদা কোথাও খুঁজতে হবে না।

bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাসের সাথে এই তথ্য একত্রে সংরক্ষণ বা প্রদর্শন করা হয় না।

যেকোনো অভিযোগ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার প্রয়োগের বিষয়েও আমাদের দল সহায়তা করবে।